1.   Hướng dẫn kiểm tra thông tin thuê bao và phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác.

a. Tự kiểm tra thông tin thuê bao di động trả trước: - Cách 1: Nhắn tin theo cú pháp TTTB gửi 1414.

-   Cách 2: Tự kiểm tra theo hướng dẫn trên trang thông tin điện tử của doanh nghiệp viễn thông.

b. Cập nhật thông tin thuê bao sau khi kiểm tra:

-   Cách 1: Đến các điểm giao dịch của các doanh nghiệp trên địa bàn huyện (mang theo Căn cước công dân để cập nhật thông tin).

-   Cách 2: Làm theo hướng dẫn (kèm theo phụ lục).

c. Cách thức phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác:

Từ ngày 1/11/2022, Bộ Thông tin và Truyền thông đã triển khai thí điểm tổng đài 156 tiếp nhận phản ánh về cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo qua hai hình thức thoại và tin nhắn. Do đó, hiện nay có thể phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác đến Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác qua hai tổng đài

5656 và 156 với 03 cách như sau:

Cách 1:

-   Phản ánh cuộc gọi rác: V [Số điện thoại - nguồn phát tán] [Nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656 (hoặc 156).

-    Phản ánh cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo: LD [Số điện thoại - nguồn phát tán] [Nội dung cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo] gửi 5656 (hoặc 156).